CONCERTO

本日は通常通り運行しております。

FAQ

各種手続きについて

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各種手続きについて

各種手続きについて

Qお支払いはいつすればいいですか?
A支払いはご乗船当日にお願い致します。
ご予約内容によっては、事前精算をお願いするものもございます。
※ドリンクに関しては、船内で下船前にご精算いただきます。
Qクレジットカードは使えますか?
Aクレジットカードもご利用頂けます。
一括支払いとなります。
Q予約は、当日でも可能ですか?
A当日でもご予約を承っております。
当日でもご予約を承っておりますが、貸切や満席の場合がございますので、特に週末は早目のご予約をおすすめ致します。
Q席だけ予約して、食事を当日決めることは出来ますか?
A予め食事内容をお決め頂きご予約下さい。
申し訳ございませんが、お食事内容によってレストランが異なりますので、予めお食事内容をお決め頂きご予約下さい。
食事メニューページはこちら
Q先の予約はいつまで出来ますか?
A個人(14名様以下)のお客様は、2ヶ月前よりご予約を承っております。
団体(15名様以上)のお客様は、6ヶ月前よりご予約を承っております。
Q障害者手帳 または 障害者手帳アプリ「MIRAIRO」(ミライロ)を持っていますが、割引はありますか?
A障害者手帳 または 障害者手帳アプリ「MIRAIRO」(ミライロ)をお持ちの方は、ご本人と付添の方1名様、乗船料半額となります。
ご予約の際にお伝えいただき、当日ご提示をお願い致します。
※「ミライロIDが使える場所」への一覧には4月上旬の記載予定となっております。
コンチェルト予約センター
TEL:078-945-8424
受付時間10:00~19:00
Q予約後のキャンセルの場合はいつからキャンセル料金が発生しますか?
Aキャンセル・変更の場合は、所定のキャンセル料がかかりますので、ご了承ください。
・【人数減の場合】6日前~2日前~30%、前日~出航前~50%、出航後及び無連絡…100%
・【全取消の場合】ご利用の30日前~20%、20日前~30%、6日前~50%、当日及び出航後…100%
・【プラン商品(記念日プラン・シンデレラプラン・クリスマス)】 3日前~出航前まで…総額の50%、出航後及無連絡…100%
※15名様以上の団体様は、法人ページをご確認下さい。